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Declaração de privacidade

1 Visão geral sobre a proteção de dados

Informações gerais

As seguintes informações permitem uma visão geral sobre o que acontece com os seus dados pessoais quando visita o nosso sítio internet. Os dados pessoais são todos os dados que possam identificá-lo). Poderá encontrar informação mais detalhada sobre a proteção de dados nesta declaração de privacidade.

Recolha de dados no nosso website

Quem é responsável pela recolha de dados neste website?

O processamento de dados neste website é realizado através do proprietário do website. Os dados de contacto deste poderão ser consultados no aviso legal deste website.

Como recolhemos os seus dados?

Os dados que serão recolhidos serão os que partilhar connosco. Poderão tratar-se por exemplo de dados que nos fornecer através de um formulário de contacto.

Os outros dados são recolhidos automaticamente na visita ao website, através do nosso sistema de TI. Serão maioritariamente dados técnicos (por exemplo, browser, sistema operativo ou quando acedeu ao website). Estes dados são recolhidos automaticamente, assim que visita o website.

Para que usamos os seus dados?

Uma parte dos dados é recolhida para garantir o funcionamento sem erros do website. Os outros dados poderão ser usados para análise de utilização do website por parte dos utilizadores.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados?

Tem sempre o direito de solicitar informação sobre o armazenamento, destino e finalidade dos seus dados armazenados que contenham os seus dados pessoais. Terá ainda o direito de solicitar a correção, bloqueio ou eliminação destes dados. Caso tenha quaisquer dúvidas sobre a proteção de dados, poderá contactar-nos em qualquer altura para o endereço que consta no aviso legal. Terá ainda o direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades competentes.

Ferramentas de análise e de terceiros

Ao visitar o nosso website, poderão ser realizadas análises estatísticas do seu comportamento de navegação. Isto acontece principalmente através de Cookies e dos chamados programas de análise. A análise do seu comportamento de navegação é, geralmente, anónima, isto é, não conseguiremos identificá-lo(a) através do seu comportamento de navegação. Pode opor-se ou impedir esta análise através da não utilização destas ferramentas. Pode encontrar informação mais detalhada na declaração de privacidade a seguir.

Pode opor-se a esta análise. Informar-lhe-emos seguida seguir nesta declaração de privacidade como poderá exercer as suas opções.

2. Informações gerais e informação obrigatória

Proteção de dados

Os proprietários deste website levam a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Tratamos os seus dados pessoais como confidenciais e de acordo com as disposições de proteção de dados em vigor, assim como de acordo com esta Declaração de privacidade.

Quando utiliza este website, são recolhidos vários dados pessoais. Os dados pessoais são dados que podem identificá-lo(a). A presente declaração de privacidade define que dados recolhemos e para que os utilizamos. Define igualmente como e para que fins são recolhidos.

Destacamos que a transferência de dados na Internet (por exemplo, na transmissão por e-mail), poderá estar sujeita a violações de segurança. Não é possível uma proteção total dos dados contra o acesso de terceiros.

Nota sobre a entidade responsável

A entidade responsável pelo processamento de dados deste website é:

OHRA Regalanlagengesellschaft mbH
Alfred-Nobel-Straße 24-44
D-50169 Kerpen

Telefone: +49 02237/64-0
E-Mail: info@ohra.de

A entidade responsável é a pessoal natural ou jurídica, que individual ou coletivamente com outras entidades, decide as finalidades e meios de processamento dos dados pessoais (por exemplo, nome, endereços de e-mail, entre outros).

Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Muitas das operações de processamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos futuros. Para tal, basta envia-nos um e-mail informal com o pedido. Os dados processados antes da receção da sua revogação poderão ainda ser processados.

Direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades competentes

Caso exista uma violação à legislação de proteção de dados, a pessoa afetada terá ainda o direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades competentes. A autoridade competente sobre questões relacionadas com a proteção de dados é o representante de proteção de dados do Estado alemão, onde a empresa é sediada. Poderá consultar os representantes de proteção de dados, bem como os respetivos dados de contacto, na ligação seguinte: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Direito de portabilidade de dados

Tem o direito de obter os dados que processamos com base no seu consentimento ou para cumprimento de um contrato, num formato padrão e informaticamente legível. Caso solicite a transferência direta de dados para outra parte responsável, tal será realizado consoante tecnicamente exequível.

Encriptação SSL ou TLS

Por motivos de segurança e para proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, como por exemplo pedidos feitos na qualidade de operadores do website, este website utiliza encriptação SSL ou TLS. Irá reconhecer a ligação encriptada quando o endereço no browser passar de «http://» para «https://» e o símbolo de cadeado for visível na barra de endereço do website.

Quando a encriptação SSL ou TLS estiver ativa, os dados que nos transferir não poderão ser lidos por terceiros.

Informação, bloqueio, eliminação

Conforme permitido pelas disposições legais em vigor, tem o direito de, e em qualquer altura, ter acesso, sem custos, à informação sobre os seus dados pessoais que estão guardados, bem como sobre a sua origem, destinatário e fins para os quais foram processados. Tem igualmente o direito de solicitar a correção, bloqueio ou eliminação destes dados. Caso tenha quaisquer dúvidas sobre a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos a qualquer altura para o endereço que consta no aviso legal.

Oposição a e-mails promocionais

A utilização de dados de contacto publicados no âmbito do aviso legal, para o envio de materiais promocionais ou informativos não expressamente solicitados, é proibida. O operador do website reserva-se o direito de tomar ações legais específicas caso receba material de publicidade não solicitado, como spam.

3. Representante de proteção de dados

Representante do direito estatutário de proteção de dados

Designámos um representante de proteção de dados para a nossa empresa.

OHRA Regalanlagengesellschaft mbH
Alfred-Nobel-Straße 24-44
D-50169 Kerpen

Telefone: +49 02237/64-0
E-Mail: info@ohra.de

4 Recolha de dados no nosso website

Cookies

As páginas de Internet usam os chamados Cookies. Os Cookies não danificam o seu computador e não contêm quaisquer vírus. Os Cookies destinam-se a tornar a nossa página mais acessível, eficaz e segura. Os Cookies são pequenos ficheiros de dados, que são armazenados no seu computador e gravados no seu browser.

A maioria dos Cookies que utilizamos são os designados «Cookies de sessão». São eliminados automaticamente após o final da sua visita. Os outros Cookies mantêm-se guardados no seu dispositivo até serem eliminados. Estes Cookies permitem-nos reconhecer o seu browser na sua próxima visita.

Pode configurar o seu browser para que o(a) informe sobre a utilização de Cookies para que, individualmente, possa decidir aceitar ou rejeitar um Cookie ou se pretende eliminar automaticamente os Cookies após encerrar o browser. A desativação dos Cookies poderá limitar a funcionalidade do browser.

Os Cookies que sejam necessários para permitir comunicações eletrónicas ou para possibilitar determinadas funções que possa querer usar (como função do carrinho de compras), são armazenados de acordo com o Art.º 1.º, parágrafo 1, lit. f do DSGVO. O operador do website tem interesse legítimo em armazenar os Cookies de forma a garantir um serviço otimizado sem erros técnicos. Se forem armazenados outros Cookies (por exemplo, os usados para analisar o seu comportamento de navegação), estes serão tratados de forma separada nesta declaração de privacidade.

Ficheiros log do servidor

O fornecedor do website recolhe e armazena automaticamente informação que o seu browser transmite automaticamente, são designados por ficheiros log. Estes são:

  • Tipo e versão do browser
  • Sistema operativo usado
  • URL de origem
  • Nome do anfitrião do computador de acesso
  • Hora do pedido ao servidor
  • Endereço de IP

Estes dados não serão combinados com dados de outras fontes.

A base para o processamento de dados é o Art.º 6.º, Par. 1 lit. b DSGVO, que prevê o processamento dos dados para o cumprimento de um contrato ou para medidas preliminares a um contrato.

Formulário de contacto

Caso nos envie mensagens através do formulário de contacto, recolheremos os dados introduzidos no formulário, incluindo os dados de contacto que nos fornecer, para responder ao seu pedido e para quaisquer comunicações de seguimento. Não partilhamos esta informação sem a sua autorização.

Faremos o processamento dos dados fornecidos no formulário de contacto de acordo com o seu consentimento, com base no Art.º 6.º Par. 1 lit. a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Para tal, basta envia-nos um e-mail informal com o pedido. Os dados processados antes da receção da sua revogação poderão ainda ser processados.

Os dados que nos fornecer no formulário de contacto permanecerão connosco até solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento de armazenamento ou até que o seu armazenamento deixe de ser relevante (por exemplo, após cumprimento do seu pedido). Quaisquer disposições legais obrigatórias - especialmente as relacionadas com os períodos de retenção de dados - permanecem inalteradas.

Processamento de dados (dados de clientes e contratuais)

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas para, segundo a necessidade, estabelecer ou alterar relações legais connosco (dados matriz). A base para tal é o Art.º 6.º, Par. 1 lit. b DSGVO, que prevê o processamento dos dados para cumprimento de um contrato ou para medidas preliminares a um contrato. Os dados pessoais recolhidos no acesso ao nosso website (dados de utilização), são processados e utilizados apenas para permitir o seu acesso ou faturação do serviço.

Os dados de clientes recolhidos deverão ser eliminados após conclusão da compra ou término da relação comercial. Os períodos de retenção de dados permanecem inalterados.

5. Ferramentas de análise e publicidade

Google Analytics

Este website utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

A Google Analytics utiliza os designados «Cookies». Estes são ficheiros de dados que são armazenados no seu computador de forma a permitir a análise da sua utilização do website. As informações sobre a sua utilização do website recolhidas através do cookie serão, de um modo geral, enviadas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

O armazenamento de Cookies Google Analytics é realizado de acordo com o Art.º 6.º, Par. 1 lit. f DSGVO. O operador do website tem interesse legítimo na análise do comportamento dos utilizadores de forma a otimizar o seu website e publicidade.

Anonimização do IP

Ativámos a função de anonimização do IP para este website. O seu endereço de IP será encurtado pela Google nos estados-membros da União Europeia ou noutros estados do Espaço Económico Europeu antes da transmissão do mesmo para os EUA. Só em situações especiais é que o endereço IP completo será transmitido para a Google nos EUA e aí encurtado. A Google irá usar estas informações em nome do operador deste website, de forma a avaliar a utilização do website, elaborar relatórios sobre a atividade do website e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet ao operador do website. O endereço IP fornecido pelo seu browser como parte da Google Analytics não será anexado a outros dados mantidos pela Google.

Plugin do browser

Pode impedir que os Cookies sejam armazenados através da configuração do seu browser. Porém, gostaríamos de destacar que, neste caso, poderá não usufruir totalmente das funções deste website. Pode impedir que os dados gerados por Cookies sobre a sua utilização do website (incluindo o endereço IP) sejam transmitidos ou processados pela Google, bastando para tal descarregar e instalar o plugin do browser que poderá encontrar aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Oposição a recolha de dados

Pode impedir a recolha dos seus dados através da Google Analytics ao carregar na ligação abaixo. Será instalado um Opt-Out-Cookie de forma a prevenir que os seus dados sejam recolhidos em visitas futuras a este website: Desativar Google Analytics

Para mais informações sobre como a Google Analytics processa os dados do utilizador, consulte a política de privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Processamento contratual de dados

Celebrámos um contrato com a Google para a prestação de serviços relacionados com o processamento de dados e para implementar os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados na utilização da Google Analytics.

Recolha de dados demográficos pela Google Analytics

Este website usa a função de «dados demográficos» da Google Analytics. Esta permite que sejam gerados relatórios contendo dados sobre a idade, género e interesses dos visitantes do website. Estes dados são oriundos de publicidade por interesses da Google, bem como de dados do visitante de entidades externas. Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa individual. Pode desativar esta função em qualquer altura, desativando as definições de publicidade na sua conta Google ou ajustando os seus dados através da Google Analytics, conforme descrito na secção «Oposição à recolha de dados».

Google Analytics Remarketing

Os nossos websites usam as funções do serviço da Google Analytics Remarketing relacionados com as capacidades cruzadas da Google Adwords e Google Double Click. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Esta função permite que a Google Analytics Remarketing defina públicos-alvo com as capacidades cruzadas da Google Adwords e Google Double Click. Desta forma, é possível fornecer publicidade personalizada, com base nos interesses, de acordo com o seu comportamento de utilização e navegação anterior num dispositivo (por exemplo, telemóvel) quando usa um outro dispositivo (por exemplo, tablet ou PC).

Após obter o seu consentimento, a Google irá associar a sua navegação web e na app com a sua conta Google. Desta forma, qualquer dispositivo que inicie sessão na sua conta Google usará as mesmas mensagens promocionais personalizadas.

Para suportar esta funcionalidade, a Google Analytics recolhe ID autenticados pela Google dos utilizadores, que estejam temporariamente relacionados com os dados Google Analytics, de forma a definir e criar públicos-alvo para a publicidade cruzada.

Pode desativar as funções de Remarketing/Targeting dos dispositivos, desativando a publicidade personalizada na sua conta Google, bastando para isso seguir esta ligação https://www.google.com/settings/ads/onweb/

A agregação de dados recolhidos na sua conta Google é realizada apenas com base no seu consentimento que pode fornecer ou retirar à Google (Art.º 6.º Par. 1 lit. a DSGVO). Para processamento de recolha de dados que não tenham sido gravados na sua conta Google (por exemplo, porque não tem uma conta Google ou porque se opôs à recolha), a recolha dos dados é realizada de acordo com o Art.º 6.º Par. 1 lit. f DSGVO. O operador do website tem um interesse legítimo no comportamento anonimizado do visitante do website para fins promocionais.

Para mais informações sobre as diretrizes de recolha de dados, consulte a declaração de privacidade da Google em: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords e Google Conversion-Tracking

Este website usa Google AdWords. O AdWords é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»).

No âmbito do Google AdWords, usamos a função designada por Conversion-Tracking. Quando carrega num anúncio fornecido pela Google, é instalado um cookie de conversion-tracking. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que o seu browser armazena no computador do utilizador. Estes cookies perdem a validade após 30 dias e não é possível identificar o utilizador. Nas visitas do utilizador a páginas específicas deste website quando o cookie estiver ainda válido, a Google consegue reconhecer que o utilizador carregou no anúncio e que transitou para essa página.

Cada cliente do Google AdWords tem um cookie diferente. Desta forma, os cookies não poderão ser seguidos em websites de clientes AdWords. Com a informação obtida através dos Conversion-Cookies, os clientes que publicitam no AdWords podem criar estatísticas de conversão para os clientes que tenham optado pelo Conversion-Tracking. Os clientes são informados acerca do número total de utilizadores que carregaram no anúncio e que foram direcionados para uma página prevista usando um Conversion-Tracking-Tag. Os clientes não recebem qualquer informação pessoal dos utilizadores. Caso não pretenda participar no Tracking, poderá opor-se a esta utilização desativando o Cookie de Conversion-Tracking da Google no seu browser nas definições do utilizador. Ao fazê-lo, não participará nas estatísticas de Conversion-Tracking.

O armazenamento de «Conversion-Cookies» é realizado de acordo com o Art.º 6.º, Par. 1 lit. f DSGVO. O operador do website tem interesse legítimo na análise do comportamento dos utilizadores de forma a otimizar o seu website e publicidade.

Para mais informações sobre o Google AdWords e Google Conversion-Tracking, consulte as diretrizes de conversão de dados em: https://www.google.de/policies/privacy/.

Pode configurar o seu browser para que o(a) informe sobre a utilização de Cookies para que possa decidir caso a caso aceitar ou rejeitar um Cookie ou eliminar automaticamente os Cookies após encerrar o browser. A desativação dos Cookies poderá limitar a funcionalidade do browser.

6 Newsletter

Dados da Newsletter

Caso pretenda receber a newsletter oferecida pelo website, é necessário que nos forneça o seu endereço de correio eletrónico, bem como confirmação de que é o(a) proprietário(a) do endereço de correio eletrónico indicado e que concorda receber a newsletter. Não serão recolhidos quaisquer dados adicionais ou serão recolhidos apenas se fornecidos voluntariamente. Só usaremos estes dados para o envio da informação solicitada e não iremos transmiti-los a terceiros.

Faremos o processamento dos dados fornecidos no formulário de subscrição da newsletter de acordo com o seu consentimento, com base no Art.º 6.º Par. 1 lit. a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento para o armazenamento de dados e endereço de correio eletrónico, bem como da respetiva utilização para o envio da newsletter, em qualquer atura e através da ligação de «cancelar a subscrição» na newsletter. Os dados processados antes da receção da sua revogação poderão ainda ser processados.

Os dados fornecidos para fins de receção da newsletter serão usados para distribuição da mesma até cancelar a sua subscrição, altura em que os dados serão eliminados. Os dados que mantenhamos para outros fins (por exemplo, endereços de e-mail para a área de membro) manter-se-ão inalterados.

MailChimp

Este website usa os serviços da MailChimp para o envio de newsletters. O fornecedor deste serviço é a Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA.

O MailChimp é um serviço que organiza e analisa o envio de newsletters. Caso forneça dados para a receção de newsletters (por exemplo, endereço de correio eletrónico), estes serão armazenados nos servidores da MailChimp nos EUA.

O MailChimp tem certificação de acordo com o «EU-US-Privacy-Shield». O «Privacy-Shield» é um acordo entre a União Europeia (UE) e os EUA para garantir a conformidade com as normas de privacidade de dados nos EUA.

Com a ajuda do MailChimp, podemos analisar as nossas campanhas de newsletters. Quando abre um e-mail enviado pela MailChimp, um ficheiro que está incluído no e-mail (designado por web-beacon) liga ao servidor da MailChimp nos EUA. Isto permite-nos determinar se carregou numa mensagem enviada por newsletter e em que ligações carregou. Além disso, são recolhidas informações técnicas (por exemplo, hora da entrega, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo). Não é possível atribuir qualquer uma destas informações a um destinatário específico da newsletter. Estas são usadas meramente para análises estatísticas da campanha de newsletter. Os resultados destas análises podem ser usadas para melhorar as newsletters posteriores de acordo com os interesses dos destinatários.

Se não pretender qualquer análise por parte do MailChimp, terá de cancelar a sua subscrição da newsletter. Para tal, indicamos uma ligação em todas as newsletters enviadas. Poderá também cancelar a subscrição diretamente no website.

O processamento dos dados é realizado de acordo com o seu consentimento, com base no Art.º 6.º Par. 1 lit. a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura através do cancelamento da newsletter. Os dados processados antes da receção da sua revogação poderão ainda ser processados.

Os dados fornecidos para fins de receção da newsletter serão usados para distribuição da mesma até cancelar a sua subscrição, altura em que os dados serão eliminados tanto nos nossos servidores como nos servidores do MailChimp. Os dados que mantenhamos para outros fins (por exemplo, endereços de e-mail para a área de membro) manter-se-ão inalterados.

Para mais dados sobre as diretrizes de proteção de dados do MailChimp, consulte https://mailchimp.com/legal/terms/.

Celebração de um acordo de processamento de dados

Celebrámos um acordo com o serviço MailChimp Designado por «Data-Processing-Agreement», no qual exigimos que o MailChimp proteja os dados dos nossos clientes e não os divulgue a terceiros. Este acordo poderá ser consultado em: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.

7. Plugins e Ferramentas

YouTube

O nosso website usa plugins do website YouTube operado pela Google. O operador do website é YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA.

Quando acede a uma das nossas páginas com um plugin YouTube, é realizada uma ligação aos servidores do YouTube. O servidor do YouTube recebe a informação de que visitou o nosso website.

Se tiver sessão iniciada na sua conta do YouTube, o YouTube permite-lhe associar o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode impedir que isto aconteça terminado sessão na sua conta do YouTube.

A utilização do YouTube destina-se a apresentar as nossas ofertas no seguimento dos seus interesses. Isto define o interesse legítimo de acordo com o Art.º 6.º, Par. 1 lit. f DSGVO.

Para mais informações sobre os dados do utilizador, consulte a política de privacidade do YouTube em: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Para representação uniforme das fontes, este website usa as fontes web fornecidas pela Google. Quando abre uma página, o seu browser carrega as fontes web exigidas na cache do browser para correta apresentação do texto e fonte.

Para tal, o seu browser terá de ligar diretamente aos servidores da Google. Desta forma, a Google tem conhecimento de que o website foi acedido através do seu endereço IP. A utilização de Google Web Fonts destina-se a uma apresentação uniforme e atrativa das nossas ofertas online. Isto define o interesse legítimo de acordo com o Art.º 6.º, Par. 1 lit. f DSGVO.

Quando o seu browser não suporta as fontes web do browser, é utilizada a fonte standard usada no seu computador.

Para mais informações sobre o Google Web Fonts, consulte https://developers.google.com/fonts/faq e a declaração de privacidade da Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Este website usa um serviço Google Maps através de um API. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Para utilização das funções do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Estas informações serão, de um modo geral, enviadas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. O operador deste website não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados.

A utilização do Google Maps destina-se a apresentar as nossas ofertas no seguimento dos seus interesses e para facilitar a localização por nós indicada no website. Isto define o interesse legítimo de acordo com o Art.º 6.º, Par. 1 lit. f DSGVO.

Para mais informações sobre o processamento dos dados do utilizador, consulte a política de privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.